Hai un'anima avventurosa e ami pianificare i tuoi futuri viaggi in giro per il mondo? Oppure vivi all'estero e ti trovi spesso nella necessità di organizzare un viaggio a casa? Qualunque sia la ragione, il viaggio aereo è un'avventura che è parte integrante della nostra vita quotidiana e che tuttavia richiede una certa attenzione e informazione. Conoscere i propri diritti di passeggero aereo è quindi un prerequisito essenziale per poter viaggiare in tranquillità senza essere delusi da alti e bassi. Per darti una possibile soluzione, nelle righe sottostanti, ingrandiamo le condizioni e le opzioni per usufruire della compensazione finanziaria in caso di incidente aereo.
Conosci i tuoi diritti di passeggero aereo di viaggiare in pace
La sfida: come fai a sapere se hai diritto al rimborso o al risarcimento?
A volte può essere difficile ottenere un quadro chiaro della situazione reale e decidere se l'interruzione è responsabilità della compagnia aerea o meno. Inoltre, non è raro imbattersi in compagnie aeree che ignorano i reclami o si rifiutano di pagare un rimborso … Per questo, si può chiedere l'assistenza di uno specialista in diritto aereo come Flightright. Il team di specialisti si occuperà quindi di tutti i passaggi necessari (amministrativi, legislativi) per ottenere il tuo risarcimento. Inoltre, va notato che in Francia il termine per la richiesta di risarcimento è entro 5 anni dalla data del volo. Pertanto, puoi facilmente verificare la tua idoneità utilizzando il calcolatore disponibile sul sito del portale.
Verifica la tua idoneità utilizzando una calcolatrice su un sito di supporto professionale
Quali sono i miei diritti in caso di cancellazione / ritardo del volo o overbooking?
Se sei preoccupato per un ritardo (di 3 ore o più), un overbooking o una cancellazione del volo easyjet o air France, ad esempio, puoi richiedere un risarcimento da € 250 a € 600 (a seconda della distanza del volo), incluso l'importo non dipende dal prezzo del tuo biglietto. Sarai idoneo se la responsabilità per l'interruzione ricade sulla compagnia aerea e se la sua sede si trova nell'Unione europea. D'altra parte, per presentare una richiesta di risarcimento, è anche molto importante conservare tutti i documenti di viaggio e annotare i dati del volo.
Quali sono le condizioni per richiedere un risarcimento?
In quale caso possiamo chiedere un risarcimento?
In generale, i passeggeri possono ottenere un risarcimento nei casi in cui la compagnia aerea (stabilita nell'UE) è responsabile per l'interruzione del volo. D'altra parte, quando si tratta di una circostanza straordinaria, come ad esempio rischi legati a condizioni meteorologiche o di sicurezza; instabilità politica o scioperi ecc…, l'azienda è quindi esonerata da tale obbligo.
Molto spesso, se il tuo volo è operato da una compagnia aerea dell'Unione Europea, puoi richiedere un risarcimento nei seguenti casi:
- ritardo del volo
- cancellazione del volo
- sovra prenotazione
- smarrimento del bagaglio
Tuttavia, anche i casi di cui sopra sono soggetti a determinate condizioni. Ad esempio, se sei stato informato due settimane prima della partenza o se avevi ricevuto un'offerta di un posto su un altro volo vicino al tuo, la compagnia non ti deve alcun risarcimento. La stessa regola si applica alle circostanze straordinarie sopra menzionate.
Richiedi un risarcimento in caso di ritardo o cancellazione del volo
Quali sono le soluzioni per ottenere il rimborso di un volo cancellato da una compagnia?
Oltre alla possibilità di ricevere un risarcimento, in qualità di passeggero della compagnia aerea che hai scelto, hai anche altri diritti che quest'ultima è obbligata a rispettare, una volta acquistato il biglietto. Ad esempio, la compagnia aerea che si è impegnata a portarti alla destinazione finale deve trovare un volo sostitutivo (offrirti un altro volo a tuo piacimento) o offrirti un rimborso del biglietto entro il termine. 'una settimana.
Quali sono gli obblighi della compagnia aerea in caso di volo cancellato?
L'importanza di conoscere i tuoi diritti di passeggero aereo
Anche se il regolamento europeo specifica i diritti dei passeggeri aerei, la questione del risarcimento rimane spesso vaga. Pertanto, i viaggiatori spesso non conoscono i propri diritti e non sanno cosa fare in caso di interruzione del volo. Per evitare ogni confusione, è quindi essenziale essere ben informati sui fattori che determinano l'evoluzione della situazione concreta e, se necessario, cercare un aiuto professionale. In questo modo, si può facilmente decidere come reagire in circostanze impreviste e continuare a scoprire nuove destinazioni con tranquillità.
Informati sui tuoi diritti di passeggero aereo in modo da poter reagire a circostanze impreviste
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